Бесплатный онлайн-курс

Точки контакта: улучшаем отношения с клиентами, донорами и волонтерами

Социальное проектирование в НКО

Сертификат

выдается

4.8
5/5

2409 учащихся

Курс поможет вам:

– лучше взаимодействовать со своими клиентами и при этом тратить меньше ресурсов, сделать получателей ваших услуг сторонниками и рекомендателями организации;
– лучше получать гранты и работать с частными донорами, не терять деньги и репутацию;
– привлекать больше волонтеров и лучше их удерживать.

Что будет на курсе?                                                                                 

Вместе мы проанализируем, какое впечатление вы производите на ваших благополучателей, доноров и волонтеров.  Увидим, где вы их радуете, а где – вызываете неприязнь, то есть в какие моменты возникают барьеры, сложности, разрыв коммуникаций, которые мешают вам получать гранты и пожертвования, поддерживать лояльность благополучателей и волонтеров. Придумаем, как это наладить и начнем исправлять уже во время курса. И даже поймем, как их приятно удивлять, производить прекрасное впечатление «с запасом». Посмотрим на опыт коллег.

Курс создан в рамках проекта «Повышение квалификации сотрудников НКО онлайн: быстро, качественно и практично» и реализуется с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.

Программа

Список уроков скоро будет добавлен.

Список уроков скоро будет добавлен.

Список уроков скоро будет добавлен.

Список уроков скоро будет добавлен.

Список уроков скоро будет добавлен.

Список уроков скоро будет добавлен.

Список уроков скоро будет добавлен.

Вы можете начать обучение сейчас!

ЗАПИСАТЬСЯ БЕСПЛАТНО
Дарья Буянова

Дарья Буянова

С 2014 года – со-руководитель БФ “Добрый город Петербург”. Под руководством Дарьи команда фонда расширила географию программ на 25 регионов России.  Основные области экспертизы: управление организацией, фандрайзинг, управление проектами. Тренер-консультант. В некоммерческом секторе с 2010 года. d.buyanova@dobrygorod.spb.ru

gordeeva

Анастасия Гордеева

Координатор программ дистанционного обучения Центра РНО и фонда “Добрый город Петербург”. Тренер-консультант для НКО в области организационного развития и фандрайзинга с 2003 года. Разработчик и преподаватель дистанционных курсов, руководитель проектов, фасилитатор, тренер, консультант, исследователь, фандрайзер. В некоммерческом секторе с 1998 года. a.gordeeva@crno.ru

Анастасия Москвина

Анастасия Москвина

Руководитель проектов и тренер ЦРНО. Кандидат социологических наук. Фандрайзер, консультант по социальному предпринимательству для руководителей НКО и государственных учреждений. Руководитель Социального Акселератора ЦРНО (33 социальных стартапа за 2015-2017 год) и Клуба соцпредпринимателей. Автор статей и публикаций, в том числе по вопросам публичного управления и некоммерческого сектора, предпринимательской деятельности НКО и социального предпринимательства. Вместе с ЦРНО с 2013 года, в некоммерческом секторе – с 1998 года.

Юлия Николаева

Юлия Николаева

Руководитель проектов в БФ «Добрый город Петербург». Руководитель направления фонда “Добрые города”. Разработчик и координатор проектов и программ, фандрайзер, координатор стажировок и учебных практик, евент-менеджер (конференции, семинары, благотворительные акции). Вместе с ЦРНО с 2014 года, в некоммерческом секторе – с 2000 года. j.nikolaeva@dobrygorod.spb.ru

стародубова1

Мария Стародубова

Директор Новокузнецкого подразделения Центра социальных программ РУСАЛа

Арина Малашенко

Арина Малашенко

Куратор дистанционных курсов, руководитель проектов в БФ «Добрый город Петербург», менеджер направления «Грантовые конкурсы». В некоммерческом секторе с 2008 года, вместе с ЦРНО с 2017 года. a.malashenko@crno.ru a.malashenko@dobrygorod.spb.ru

klyotsina

Анна Клецина

Тренер-консультант, директор по развитию БФ «Добрый город Петербург» и МБОО «Центр РНО» В НКО-секторе и с социально-ответственными компаниями работаю с 1996 года. ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ: индивидуальный подход, уважение, непринужденная атмосфера, опора на опыт и потребности участников, если теория – то современная/проверенная/кратко, помощь во внедрении изменений, понимание ситуации + реальные практические советы. ПОРТФОЛИО 500+ тренингов // 10+ дистанционных курсов // 30+ конференций // 2 000+ часов консультаций // 100+ социальных проектов // $ 5 млн + привлекла на соц. проекты из разных источников. НАВЫКИ: Разработчик и преподаватель дистанционных курсов; разработчик тренингов, учебных и консультационных программ, фасилитатор, тренер, тренер тренеров, консультант, эксперт, грант-менеджер (менеджер конкурсов), оценщик, проектный менеджер, автор и редактор, копирайтер, руководитель исследований, фандрайзер. ОБРАЗОВАНИЕ: 2 высших – социальная психология/психология менеджмента и организационное консультирование.

После клика по кнопке вам будет предложена короткая регистрация на обучающей платформе, после этого вы будете зачислены на курс

Расскажите о курсе друзьям

Share on vk
Share on facebook
Share on twitter